Inisiatif ini akan memobilisasi 4.000 titik perbankan Airtel Payment Banks (APB) di Odisha utara untuk memfasilitasi pembayaran tagihan. Pelanggan dari usaha patungan antara Tata Power dan pemerintah Odisha hanya perlu mengunjungi toko dan memberikan nomor kontak dan nomor konsumen mereka di titik perbankan.
Kepala bisnis Airtel IQ Abhishek Biswal mengatakan kepada ET bahwa ambisi perusahaan adalah untuk meningkatkan proyek ini di seluruh Odisha dan akhirnya bermitra dengan dewan kelistrikan negara bagian lain untuk solusi serupa. APB memiliki hampir 500.000 outlet di seluruh negeri.
Airtel IQ adalah unit bisnis perusahaan Airtel. Untuk kuartal hingga Juni, Airtel Business melaporkan pendapatan Rs 4.365,6 crore, naik 15% year-on-year. Kontribusinya terhadap keseluruhan pendapatan mencapai 19%.
Biswal mengatakan Airtel IQ sedang berupaya menyediakan solusi pembayaran yang lebih disederhanakan. Misalnya, saat ini sedang mengembangkan layanan UPI over IVR di mana pelanggan dapat melakukan pembayaran melalui panggilan. “Begitu pelanggan memutuskan untuk melakukan pembayaran, kami dapat mencabut id UPI yang terlampir di nomor tersebut dan mengirimkan tautan pembayaran yang dapat digunakan pelanggan untuk melakukan pembayaran,” ujarnya.
Proyek ini berada pada tahap sertifikasi Perusahaan Pembayaran Nasional India. Sertifikasi tersebut memastikan bahwa proses tersebut memiliki risiko penipuan digital yang minimal.
Biswal mengatakan Airtel IQ telah mengidentifikasi WhatsApp sebagai platform komunikasi yang penting. Bharti Airtel adalah satu-satunya perusahaan telekomunikasi yang menjadi penyedia solusi bisnis untuk Meta secara global, yang menjadikan perusahaan telekomunikasi tersebut sebagai pemegang lisensi WhatsApp untuk bisnis. “Kami juga mempertimbangkan untuk mengintegrasikan Instagram Chat dan Google Business Messaging dalam penawaran CPaaS kami dalam beberapa bulan mendatang,” katanya.
Airtel IQ juga bullish pada layanan cloud contact center-nya.
“Setiap contact center memiliki tujuh-delapan vendor untuk berbagai kebutuhan infrastruktur. Semua persyaratan contact center sudah kami ambil di cloud,” kata Biswal. “Jadi sekarang yang dibutuhkan hanyalah laptop yang aman dan earpiece untuk memulai. Hal ini memungkinkan skala ekonomi untuk bekerja lebih cepat karena pusat kontak dapat beroperasi dari mana saja, dengan belanja modal minimum.”
Situs Bandar Togel Online Terpercaya bisa anda akses langsung di TOTOCC, TOTOCC adalah situs bandar togel dengan pasaran togel terlengkap. Anda bisa bermain langsung dan melihat hasil langsung dari togel hari ini hanya di TOTOCC.COM.